Te explicamos paso a paso cómo proceder en caso de necesitar asistencia en el exterior.
-¿ Qué hacer en caso de necesitar asistencia en el exterior?
La primer acción es
comunicarte de forma inmediata con nuestra Central Operativa cuyos teléfonos de asistencia se encuentran en tu Vucher de Asistencia al Viajero
VITA ASSISTANCE.
-¿A qué números llamar y dónde los encuentro?
En tu
Voucher de Asistencia al Viajero constan los Teléfonos de Asistencia de
VITA ASSISTANCE para pedir la atención que necesites. Puedes comunicarte desde todo el Mundo por
Cobro Revertido (solicitándolo a la operadora local) o en forma directa al
(+54 11) 4814-9051 o bien marcar al teléfono correspondiente al país en el que te encuentres al momento del siniestro.
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Nueva Zelanda0800-451-860 |
Costa Rica0800-054-2051 |
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Chile188800-801-025 |
Brasil0800-892-3011 |
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Sudáfrica0800-984-141 |
Israel180-945-2074 |
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México01800-123-8729 |
Venezuela0800-100-5604 |
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Reino Unido0808-1012-179 |
Alemania0800-182-5971 |
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Itália800-875-396 |
Francia0800-913-276 |
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Perú0800-54902 |
Colombia01800-954-7074 |
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EE.UU1855-272-3511 |
España900.101.952 |
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Rep. Dominicana1.800.751.3464 |
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-¿Qué datos me solicitarán para brindarme atención?
Al llamar a la Central Operativa te recomendamos tener tu Voucher en mano, ya que el operador te solicitará tu
nómbre completo y
número de Voucher, y te pedirá que le informes
tu necesidad y la
ubicación específica en la que te encuentras, para poder coordinar la asistencia médica o al viajero de forma inmediata por medio de nuestra Red Mundial de 420.000 proveedores de servicios asistenciales, presentes 208 países al rededor del mundo.
-¿Tendré que pagar por la asistencia médica en el exterior?
VITA ASSISTANCE brinda servicios de Asistencia al Viajero, es decir, que no debes pagar por la asistencia médica en el exterior, sino que el prestador se hará cargo de los gastos que ésta genere, hasta el tope de cobertura del producto que has contratado y de acuerdo a los alcances y limitaciones establecidos en las Condiciones Generales.
Sólo se trabaja por reintegro en casos específicos como Medicamentos Recetados, Gastos por vuelo demorado y Gastos por demora de equipaje. así como los Gastos de Atención médica sobre Cruceros, casos particulares en los cuales el pasajero cubrirá el gasto y al retornar de su viaje
VITA ASSISTANCE le realizará el reintegro del dinero.
Tu Asistencia al Viajero VITA ASSISTANCE cuenta con Respaldo 100% Garantizado.
Nuestra prioridad es tu tranquilidad a la hora de viajar.