Te presentamos los Términos y Condiciones Generales de Uso de los servicios brindados por VITA ASSISTANCE.
1. Sobre VITA ASSISTANCE
VITA ASSISTANCE es una empresa de VITA ASSISTANCE S.A, constituida bajo la Ley de Sociedades Comerciales Nº 19.550 de la República Argentina y se encuentra debidamente registrada en la Inspección General de Justicia bajo el CUIT Nº 30-71431226-6 con domicilio comercial en Esmeralda 351, Piso 11, Oficina A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
2. Obligaciones y Responsabilidades
2.1. Generales
VITA ASSISTANCE cumple su obligación en poner a disposición pública los siguientes Términos y Condiciones Generales de Uso, asumiendo que la sola presencia de éstos en su página web, presupone la lectura, comprensión y aceptación de los mismas por parte de la persona que navegue, consulte, cotice o contrate (en adelante "EL USUARIO") en cuales quiera de sus dominios web o por otros medios de comunicación con sus funcionarios autorizados.
EL USUARIO declara haber sido informado de manera clara, comprensible e inequívoca de dichas condiciones, y queda enteramente sujeto a ellas en el mismo momento de su acceso, navegación y/o contratación en VITA ASSISTANCE.
Cualquier persona que no acepte los siguientes términos y condiciones, deberá abstenerse de navegar por las páginas web propiedad de VITA ASSISTANCE S.A. y de utilizar los servicios ofrecidos por cualquiera de sus canales de venta y/o comunicación.
2.2. Contenido y Marcas
El contenido de todas las páginas web propiedad de VITA ASSISTANCE S.A., así como su respectivo software, se encuentran protegidos legalmente, de manera que cualquier uso indebido por parte de EL USUARIO tal como reproducción, destrucción, modificación, venta, distribución o exhibición se encuentra sancionado por la Ley, y darán derecho indemnizatorio a VITA ASSISTANCE por parte del responsable de dicha falta.
Todas las marcas, logotipos y dominios web de VITA ASSISTANCE S.A. se encuentran debidamente registrados en los organismos correspondientes que dispone la Legislación Argentina, de modo que su utilización por parte de terceros para cualesquiera fines no autorizado por medio fehaciente por VITA ASSISTANCE, se encuentra también sancionado por la Ley, y darán derecho indemnizatorio a VITA ASSISTANCE S.A por parte del responsable de dicha falta.
2.3. Servicios de VITA ASSISTANCE
VITA ASSISTANCE comercializa productos de Asistencia al Viajero, cuya prestación es brindada por la Compañía EUROP ASSISTANCE S.A. (en adelante EUROP ASSISTANCE o LA COMPAÑÍA PRESTADORA), ofreciendo a EL USUARIO los servicios de comparación, asesoramiento y contratación de dichos productos por medio de sus dominios web así como por otros canales de comunicación - Chat, e-mail, telefónicamente – asistidos por funcionarios autorizados.
a) Servicio de Comparación:
VITA ASSISTANCE ofrece un servicio gratuito de comparación de los beneficios, coberturas y precios, de distintos productos de Asistencia al Viajero cuya prestación es brindada por la compañía EUROP ASSISTANCE, de acuerdo a los datos proporcionados por EL USUARIO a VITA ASSISTANCE por cualesquiera de sus canales de comunicación.
Para visualizar en el portal dicha comparativa o para obtenerla por medio de personal autorizado por cualesquiera de sus canales de comunicación, es condición que EL USUARIO proporcione a VITA ASSISTANCE los siguientes datos: fecha de inicio y finalización de su viaje, País de Origen y Destino del viaje, edad de los pasajeros y un e-mail de contacto.
Alcances y Obligaciones
La información sobre los costos, beneficios y condiciones generales de los servicios de asistencia al viajero presentes en VITA ASSISTANCE son brindados directamente por LA COMPAÑÍA PRESTADORA, razón por la cual nuestra empresa no garantiza que no contengan errores de origen, así como tampoco se responsabiliza por la veracidad ni actualidad de dicha información.
Los precios que aparecen en el portal son precios finales de venta al público (impuestos incluidos) y pueden cambiar sin previo aviso. No incluyen gastos de envío del material físico.
A los fines de simplificar la tarea de comparación entre distintos productos y servicios, VITA ASSISTANCE estandariza los rótulos de cada beneficio particular, sin modificar el sentido ni el límite de cobertura establecido por LA COMPAÑÍA PRESTADORA. VITA ASSISTANCE no se responsabiliza por las interpretaciones erróneas de dicha información y pone a disposición de EL USUARIO que lo solicite, las Condiciones Generales de LA COMPAÑÍA PRESTADORA y el detalle original de cada producto.
b) Servicio de Contratación:
Asimismo, para realizar la contratación de los servicios comercializados por VITA ASSISTANCE, por cualesquiera de sus canales de comunicación EL USUARIO debe proporcionar la información mencionada en el párrafo anterior, así como también nombre completo, número de pasaporte y nacionalidad de cada pasajero, numero telefónico y mail del usuario contratante, nombre completo, numero telefónico y mail de un contacto de emergencia residente en el país de origen del viaje.
Los resultados de cotización arrojados por el comparador de VITA ASSISTANCE, así como también los productos y servicios contratados a través de nuestra compañía, se basan en los datos aportados por EL USUARIO, quedando VITA ASSISTANCE libre de toda responsabilidad sobre la veracidad o la exactitud de dicha información, siendo EL USUARIO único responsable sobre ellos.
En caso de contratación, VITA ASSISTANCE informará a LA COMPAÑÍA PRESTADORA, de manera objetiva, los datos proporcionados por EL USUARIO a fin de que ésta emita las tarjetas de asistencia al viajero correspondientes.
Alcances y Obligaciones
La contratación de los productos de asistencia al viajero sólo se hará efectiva luego de la acreditación del pago correspondiente a dichos servicios por parte del usuario, EL USUARIO y la posterior emisión y envío de su/s Voucher/s.
La documentación entrará en vigencia a partir de la hora 0 de la fecha de inicio del viaje declarada por EL USUARIO, y culminará a la hora 24 de la fecha de finalización del viaje declarada también por el mismo.
Todos los productos de Asistencia al Viajero comercializados por VITA ASSISTANCE, excepto aquellos cuyo nombre incluya la palabra "Nacional", son servicios de asistencia para viajes internacionales, es decir que tienen vigencia en todo el mundo excepto en el país de origen o residencia del pasajero.
En caso de no encontrarse acreditado el pago por los servicios reservados en VITA ASSISTANCE, previamente al día de la fecha de inicio de vigencia, se anulará la solicitud de servicio correspondiente.
EL USUARIO tiene derecho a anular su/s voucher/s hasta 72hs hábiles antes del inicio de su vigencia, pero quedando a su entera responsabilidad el pago de los gastos de cancelación propios de LA COMPAÑÍA PRESTADORA, siendo dicha retención de entre un 20% y un 50% sobre el precio final del servicio, según cada caso. EL USUARIO no podrá anular su voucher posteriormente al inicio de su vigencia.
Cabe recordar que los servicios de Asistencia al Viajero contratados a través de VITA ASSISTANCE, son prestados directamente por la compañía EUROP ASSISTANCE, quedando VITA ASSISANCE libre de toda responsabilidad sobre el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones contraídas por LA COMPAÑÍA PRESTADORA para con los Titulares de los Vouchers de Asistencia al Viajero.